【概要描述】社區是百姓生活的主要場(chǎng)所，是基層社會(huì )治理的重要內容。住房和城鄉建設部相關(guān)部門(mén)負責人近日接受新華社記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，物業(yè)管理行業(yè)到了再審視和再定位的發(fā)展階段，各地應促進(jìn)物業(yè)管理與基層社會(huì )治理深度融合，構建物業(yè)管理新格局，化解物業(yè)和居民之間的矛盾，促進(jìn)和諧發(fā)展，打通服務(wù)百姓的“最后一公里”。

　　該負責人說(shuō)，推動(dòng)我國物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展，構建黨委領(lǐng)導、政府組織、居民參與、企業(yè)服務(wù)的物業(yè)管理新格局，主要包括6個(gè)方面的內容：融入基層社會(huì )治理體系、健全業(yè)主委員會(huì )治理結構、提升物業(yè)管理服務(wù)水平、推動(dòng)拓展社區生活服務(wù)、規范維修資金使用和管理、強化物業(yè)服務(wù)監督管理。

　　如何有效化解物業(yè)管理中出現的矛盾糾紛？該負責人表示，將推動(dòng)業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立黨組織，建立黨建引領(lǐng)下的社區居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調運行機制，強化街道對小區物業(yè)管理活動(dòng)的屬地管理責任，落實(shí)政府職能部門(mén)、社區、專(zhuān)營(yíng)單位對小區事務(wù)的管理責任，探索建立政府向物業(yè)服務(wù)企業(yè)購買(mǎi)公共服務(wù)的機制。

　　業(yè)主委員會(huì )發(fā)揮作用是個(gè)難題，如何推動(dòng)業(yè)主委員會(huì )建立起來(lái)并發(fā)揮作用？該負責人說(shuō)，要加強對業(yè)主委員會(huì )人選把關(guān)，鼓勵“兩代表一委員”參選業(yè)主委員會(huì )成員。擴大業(yè)主委員會(huì )決策事項范圍，加強業(yè)主委員會(huì )監督，加大業(yè)主委員會(huì )決策事項公開(kāi)力度，建立業(yè)主委員會(huì )糾錯和退出機制。

　　據介紹，今年年初，住房和城鄉建設部等10部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》。針對物業(yè)管理行業(yè)存在的一些“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，住房和城鄉建設部正在部分城市開(kāi)展“加強物業(yè)管理，共建美好家園”活動(dòng)。

　　物業(yè)服務(wù)收費問(wèn)題是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”，也是矛盾多發(fā)領(lǐng)域?！凹哟笪飿I(yè)服務(wù)收費信息公開(kāi)力度，讓群眾明明白白消費?！痹撠撠熑藦娬{。

　　該負責人說(shuō)，各地應以解決群眾關(guān)注的物業(yè)服務(wù)收費信息公開(kāi)問(wèn)題為切入點(diǎn)，發(fā)揮社區黨組織領(lǐng)導作用，組織發(fā)動(dòng)居民及街道社區、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )等主體參與，增加物業(yè)服務(wù)收費透明度，規范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，維護群眾合法權益。

　　該負責人表示，要監督物業(yè)服務(wù)企業(yè)在住宅項目?jì)蕊@著(zhù)位置，采取公示欄、收費清單、電子滾動(dòng)屏等方式，公布物業(yè)服務(wù)、停車(chē)及其他有償服務(wù)的收費項目、收費標準、收費方式和投訴電話(huà)等信息。

　　同時(shí)，各地要對住宅物業(yè)服務(wù)收費信息公示情況進(jìn)行調查摸底，開(kāi)展專(zhuān)項檢查，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監督管理，暢通群眾投訴渠道，依法查處未按規定公示收費信息、超出合同約定或公示收費項目標準收取費用等違法違規行為，公開(kāi)曝光典型案例。

　　如何改變物業(yè)服務(wù)監督管理環(huán)節薄弱的情況？該負責人說(shuō)，將建立物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)制度和物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理制度，加強信用信息在項目招投標、政府采購等方面的應用，優(yōu)化市場(chǎng)競爭環(huán)境，完善物業(yè)管理招投標制度，強化市場(chǎng)退出機制，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅黑名單制度，推動(dòng)形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)環(huán)境。

　　該負責人強調，加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作頭緒多、任務(wù)重，各地區各部門(mén)要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極探索、勇于創(chuàng )新，齊抓共管，把加強和改進(jìn)住宅物業(yè)管理作為保障和改善民生、創(chuàng )新基層社會(huì )治理的重要舉措。

摘自　新華網(wǎng)　2021.10.10　新華社記者　王優(yōu)玲

• 分類(lèi)：黨建工作
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• 發(fā)布時(shí)間：2022-05-17 17:41
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